联系方式
- 0512-67429976
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- luqiao@juniwer.com
- 苏州市工业园区星海街16号金樱创业园D区401室
云计算服务
在宏士德云计算软件技术支持服务中,宏士德公司向最终用户交付如下服务:
序号 |
服务子项 |
内容描述 |
1 |
技术支持时间 |
24小时/天,7天/周,365天/年 |
2 |
技术支持获取方式 |
客户可以通过电话反馈问题并获取支持 |
3 |
问题处理 |
响应并解决客户咨询问题或软件问题 |
4 |
问题升级管理 |
对于复杂问题,提供问题升级通道,推动问题快速解决 |
5 |
现场技术支持 | 7×24小时响应,根据问题级别到达 |